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デジタルコミュニケーションサポートサイト

お客さまとの会話にも便利なコミュニケーションツール 日刊・週刊で更新されるお役立ち情報(コラム)を簡単に送付できます。

【ID008】Vitalityサービスセンターのお知らせ
いつも住友生命「Vitality」をご利用いただきありがとうございます。

Vitality健康プログラムやアプリ操作の不明点がありましたら、Vitalityサービスセンターまでお問い合せください。

初回会員登録やVitalityアプリのログイン操作等でお困りの場合は、遠隔サポートサービスでのご対応もお受けしておりますのでぜひご利用ください。

【お問合せ先】
Vitalityサービスセンター 0120-307-864
受付時間:月~金 9:00~18:00 土 9:00~17:00
(日・祝、年末年始、臨時休業日を除く)
※受付時間等の詳細は当社ホームページをご確認ください。

また、アプリからは24時間お問合せいただくことも可能です。以下URLにお問合せ方法が掲載されていますので、受付時間外等にご活用ください。
▼お問合せ方法はこちら▼
https://sumitomolife.dga.jp/faq_detail.html?id=896&category=&page=1
※ご質問の内容によっては、回答まで数日かかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
【ID711】<簡易版>「わたし トリセツ」Light *担当者コード(6桁)の入力をお忘れなく
いつもお世話になっております。
住友生命の●●です。

「わたしトリセツ」ではアナタの内面の特性や行動傾向について、質問にお答えいただくことでカンタンに診断ができます。
5分ほどで診断できるので、以下の URL からお気軽に試してみませんか。

*設問に進む際には営業職員コード「●●●●●●」をご入力ください。

https://sumisei-my-torisetsu.prod.exawizards.ai/simple
【ID739】Web申込み解説動画(本人確認書類の撮影・提出方法)
いつもお世話になっております。
このたびは、お申し込みいただきありがとうございます。

スマートフォン等でのお手続きにおける「本人確認書類の撮影・提出方法」の解説動画をご案内いたします。

▼Web申込手続き「本人確認書類の撮影・提出方法」の解説動画はこちら
https://youtu.be/XDbjJc4DMng

ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。

どうぞよろしくお願いいたします。
【ID059】「Vitalityメインチラシ」のご案内
いつもお世話になっております。
​
バナナマンのお二人が出演するCMでもおなじみの“なんだか、健康でいたくなる”保険、住友生命「Vitality」をご存知でしょうか。​ 

健康でいつづけるために色々な工夫を凝らした住友生命「Vitality」の詳しい内容はこちらのURLをご覧ください。
https://www.sumitomolife.co.jp/lineup/A2400527.pdf

気になることやご質問等ございましたら、お気軽にご連絡ください。​
【ID409】(体験版利用者向け)Vitalityスマートへの申込み方法
お世話になります。

Vitality体験版へのご参加、ありがとうございます。
アクティブチャレンジを楽しんでいただけていると嬉しいです!

もっとVitalityを続けてみたい!そんな方には「Vitalityスマート」を提供しています。
「Vitalityスマート」には、体験版にない健康増進メニューや様々な特典(リワード)があります!

Vitality体験版に登録済みのメールアドレスでお申込みいただくことでそのまますぐにVitalityスマートをご利用いただけます。

■「Vitalityスマート」の詳細・申込方法についてはこちらをご覧ください。
https://www.sumitomolife.co.jp/lineup/A2500281.pdf
【ID451】(企業型)担当のご挨拶 ※担当者氏名の入力をお忘れなく!
お世話になっております。
この度は「Vitality健康経営Ⓡタイプ」にお申込みいただき、ありがとうございます。
今後お客さまの担当をさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。

「Vitality健康経営タイプ」のご利用開始のためには「Vitalityアプリ」から会員登録等のお手続きが必要です。
お申込み完了後に届くメールに記載の手順に従ってお手続きをお願いします。
ご不明点についてはご遠慮なくお問合せください。
※「健康経営®」は、NPO法人健康経営研究会の登録商標です。

担当:住友生命 ●● ●●(←氏名を入力)
【ID452】(企業型)会員登録・アプリ設定状況の確認
お世話になっております。
来週月曜日からアクティブチャレンジがスタートします。
アクティブチャレンジとは1週間(月~日)のサイクルで設定される運動ポイント目標を達成するとルーレットを回して、各種ドリンクチケット等が必ず獲得できる特典(リワード)のことです。運動ポイントの目標値はVitalityアプリ内でご確認いただけます。 

まずはご自身の歩数を意識いただくことがポイント獲得のための第一歩です。ご自身の1日の歩数をご確認いただいたうえで、ポイント獲得のために適宜、ご無理のない範囲でお取り組みいただければと思います。 

Vitalityアプリでの会員登録等のお手続きがまだの場合は「スタートアップガイド」記載の手順に沿ってアプリを操作し、アクティブチャレンジにご参加ください。参加するだけでルーレットが1回まわせます! 
【スタートアップガイド】
https://sales-support.sumitomolife.co.jp/tanpinstartup/?qr=1
ご不明点があれば、ご遠慮なくお問い合わせください。

それではアクティブチャレンジをぜひお楽しみください! 
【ID453】(企業型)アクティブチャレンジ開始のご連絡
お世話になっております。 
いよいよアクティブチャレンジがスタートしました。

日々の歩数はVitalityアプリを立ち上げる(または「手動で同期」ボタンをタップする)ことで連動されます。 

アクティブチャレンジ達成までの残りのポイントを確認するためにも2、3日に一度、Vitalityアプリの起動をオススメします。 

ぜひドリンクチケット等の獲得にむけて1日8,000歩以上を意識してみてください。

さっそくアプリを開いてみましょう!
https://link.sumitomolife.co.jp/va/ac/s/002
※リンクから遷移できない場合はVitalityアプリからアクセスしてください。

アプリ操作の不明点やアクティブチャレンジで獲得した賞品の交換方法はこちらからご確認いただけます。 
【スタートアップガイド】
https://sales-support.sumitomolife.co.jp/tanpinstartup/?qr=1
【ID454】(企業型)アクティブチャレンジ達成状況確認①
お世話になっております。
先週のアクティブチャレンジは達成されましたか?

歩数計測はスマートフォン(またはウェアラブルデバイス)で行っていますので、極力肌身離さずお持ちいただくことで達成の可能性がぐっと高まると思います。

1日の歩数で獲得できる運動ポイント(64歳以下の場合)は、以下のとおりです。
8,000歩以上…20ポイント
10,000歩以上…40ポイント
12,000歩以上…60ポイント
詳しくはこちらでご確認いただけます。
https://vitality.sumitomolife.co.jp/guide/about_program/

コツコツ8,000歩の20ポイントを積み上げていく方法もあれば、12,000歩の60ポイントで一気にポイントを稼ぐ方法もあります。ご自身の成功パターンを見つけてみてください。
【ID455】(企業型)アクティブチャレンジ達成状況確認②
お世話になっております。
先週のアクティブチャレンジは達成されましたか?

アクティブチャレンジで獲得できる賞品はバラエティ豊かです(「各種団体への寄付」も可能です)。
1週間の取組みが、ちょっとしたご褒美として目に見える形になったら、嬉しいですね。
毎日少しずつ手の届くことを続けていくうちに、いつの間にか生活の一部になっていた、Vitalityがそんな存在になっているといいなと思います。

健康増進型保険“住友生命「Vitality」”では、アクティブチャレンジのほかにも、皆さまの健康増進を応援するさまざまな特典をご用意しています。以下の特典利用シミュレーターでチェックしてみてください。

◇特典利用シミュレーター◇
ご利用になりたい特典を選択すると、住友生命「Vitality」にご加入された場合の特典(割引等)をご確認いただけます。
https://vitality.sumitomolife.co.jp/simulator/point/?qr=1